Kwaliteitszorg in grafische bedrijven. De pragmatische aanpak

Over het nut van Integrale Kwaliteitszorg of IKZ bestaat weinig discussie. Hoe het in de praktijk van een sector met heel veel kleine ondernemingen, zoals de grafische nijverheid moet worden toegepast is een andere kwestie. Een rondvraag bij meer dan 400 prepressbedrijven, drukkerijen en afwerkingsondernemingen leert dat de grafische nijverheid heel wat goede bedrijfspraktijken dagdagelijks toepast. De kennis van het personeel neemt hierbij een centrale plaats in. Van een sterke formalisering met certificaten en kwaliteitsplannen moeten de grafische ondernemers niet weten. In de grafische sector doet men gewoon aan IKZ, zonder er op lange termijn veel over na te denken.